傳統(tǒng)家居企業(yè)將如何玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？

    當(dāng)下，很多家居企業(yè)老板都在感嘆生意越來越難做，甚至你會(huì)看到，很多家居建材市場(chǎng)的人流量并不大，很多城市地段還不錯(cuò)的家居建材店鋪，一天的成單率也不高。曾經(jīng)風(fēng)光的PC電商，如今在很多家居企業(yè)中已風(fēng)光不在，流量越來越貴，賺錢越來越少。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截止2015年5月，中國手機(jī)用戶已達(dá)13億，其中智能手機(jī)用戶達(dá)6.5億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越PC互聯(lián)網(wǎng)用戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已全面到來。在這個(gè)時(shí)代，手機(jī)就是人，人就是手機(jī)，你找到了手機(jī)，便找到了人、找到了客戶。有人聚集的地方就有生意做，人越多的地方生意就能做得越大。移動(dòng)電商，不僅徹底改變?nèi)藗兊馁徫锖拖M(fèi)方式，改變著人與人之間的鏈接方式，更同時(shí)給傳統(tǒng)企業(yè)和商家?guī)砭薮蟮奶魬?zhàn)和機(jī)遇。'互聯(lián)網(wǎng)+'一直是當(dāng)下的一個(gè)熱點(diǎn)話題，只是'風(fēng)口'在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。要想在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突破發(fā)展瓶頸，找到新的生機(jī)，拓寬營銷渠道，家居企業(yè)轉(zhuǎn)型移動(dòng)電商是重要途徑。這里所說的距離，不僅包括商家和顧客之間的物理距離，還包括商家和顧客之間的心理距離。當(dāng)下，不僅是個(gè)賣產(chǎn)品的時(shí)代，也是個(gè)賣'心'的時(shí)代。隨處可見，很多顧客購買商家的產(chǎn)品，不僅會(huì)對(duì)比不同商家的產(chǎn)品，還會(huì)對(duì)比不同商家的服務(wù)、真誠度。當(dāng)下是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想把顧客變?yōu)樽约旱拈L(zhǎng)期顧客，必須建立起同顧客之間的良好關(guān)系。家居企業(yè)可以通過各種APP，如微博、微信等，拉進(jìn)和用戶之間的心理距離，將用戶變成自己的粉絲，形成品牌忠誠度，并愿意幫商家分享對(duì)品牌的認(rèn)知，發(fā)展企業(yè)更多的粉絲用戶。拉近距離，不在乎用戶是否走到了你身邊，關(guān)鍵在于用戶的心和品牌有多少距離。當(dāng)下傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的規(guī)劃，一味地強(qiáng)調(diào)商業(yè)空間布局，強(qiáng)調(diào)用戶動(dòng)線規(guī)劃。這里所指的動(dòng)線也是物理意義上的動(dòng)線，引導(dǎo)用戶的腳步移動(dòng)。然而，大多數(shù)賣場(chǎng)人員，其實(shí)并不知道用戶的心理動(dòng)線。用戶從哪里來？到賣場(chǎng)準(zhǔn)備到哪里去？到了相應(yīng)的產(chǎn)品區(qū)關(guān)注了什么品牌？收藏了什么產(chǎn)品？有沒有將關(guān)注和收藏的產(chǎn)品分享到朋友圈......對(duì)很多賣場(chǎng)人員而言，這些問題他們都是關(guān)注的比較少的。然而，當(dāng)下是個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占主導(dǎo)地位的社會(huì)，所以傳統(tǒng)家居企業(yè)門店不應(yīng)該再是單純的物理意義上的門店，而應(yīng)該成為可以記錄和跟蹤用戶心理動(dòng)線的互聯(lián)網(wǎng)門店。
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